Czy Ty też borykasz się z tymi wyzwaniami,
prowadząc sprzedaż internetową ?

Jako właściciel e-commerce borykasz się z wieloma problemami. Zacznijmy od wyboru samego oprogramowania.

Obecne już nie ogarnia. Problem w tym, że Ty nie ogarniasz, jakie wybrać kolejne. Skąd masz wiedzieć jakie funkcjonalności przyniosą wzrost sprzedaży? Przecież jesteś właścicielem biznesu internetowego, z nutką prędzej do handlu niż do IT.

Jakbyś chciał być informatykiem, to byś nim został 🙂

Pytasz handlowców lub dział sprzedaży, co jest ważne, ale nie potrafisz tego zweryfikować.

W końcu umawiasz się z software house na rozmowę. Za parę dni dostajesz propozycję oprogramowania które:

  • nie jest dopasowane do Twojej branży,
  • jest za drogie w utrzymaniu w stosunku do obecnego poziomu klienta,
  • jest przeszacowane.

Nie zliczę sytuacji gdzie klient dostawał ofertę na Magento za 600 tys. mając miesięcznie 100 zamówień na sklepie.

Jednak oprogramowanie to nie wszystko

Skoro jesteśmy na zewnątrz, to nie sposób wspomnieć o agencjach marketingowych. Dla większości z nich sklepy internetowe stały się „dojnymi krowami”.

Jeżeli nie masz zielonego pojęcia na temat prowadzenia kampanii lub znasz tylko podstawowe definicje, to masz problem stary.

Nie mając wiedzy, jak to funkcjonuje, nie będziesz wiedział, jak sprawdzić i rozliczać pracę agencji. Widząc to, agencja nie będzie się przykładać do Twojej kampanii.

Teraz zajrzyjmy do wewnątrz.
Tak. Mam na myśli do Twojej firmy.

warsztat-1-1000

Jestem ciekawy, jak wygląda praca Twojego zespołu?

Czy wszyscy robią wszystko, na końcu narzekając na ilość pracy?

Ilu z nich wykonuje powtarzalne czynności jak np. ręczne aktualizowanie stanów magazynowych, ręczne sprawdzanie wpłat od klientów czy ręczne wprowadzanie zamówień od klientów?

Brak automatyzacji procesów to nadal powszechne zjawisko w wielu biznesach internetowych dzisiaj.

To tak jakby dzisiaj w XXII wieku jeździć samochodem, jak Fred Flinstone szurając nogami.

Muszę poruszyć jeszcze jeden temat niezwykle ważny
w średnich i dużych sklepach internetowych.

Problemy z magazynem

To temat na dobry poradnik, lecz bardzo szanuję Twój czas. Skupmy się na tych najważniejszych.
Jak wiadomo, magazyn to siostra sprzedaży i często bolączka firm, które chcą się skalować.

Ograniczona powierzchnia

Zbyt mała przestrzeń

Kupiec chce zamawiać więcej. Sprzedaż nie nadąża z idealną rotacją, przez co właściciel musi się kredytować na spłatę towaru.

Długi czas wyszukiwania towarów

Długi czas wyszukiwania towaru

Dotyczy to często drobnicy, którą magazynierzy często weryfikują wraz ze zdjęciem towaru i tracą niepotrzebnie zbyt dużo czasu.

Systemy WMS

Systemy WMS

Częstym problemem, z jakim się spotykam jest wdrażanie systemów WMS bez wcześniejszego uporządkowania bazy danych.

Oj zapomniałbym o czymś jeszcze…

Sporym problemem, o jakim warto wspomnieć to brak wdrożonych raportów.

Wymieńmy tylko niektóre z nich:

  • Raporty korektowe
  • Raport rotacji produktów
  • Raport zalegaczy

Ich brak generuje w wielu sklepach straty w wysokości dziesiątek milionów złotych. To są naprawdę ogromne pieniądze.

Przez te wszystkie problemy Ty jako właściciel masz poczucie, że e-commerce to „skarbonka bez dna”.

Optymalizując nie te miejsca, które trzeba, zamykasz się na rozwój. Nie budujesz nowych kanałów sprzedaży. Nie wdrażasz nowych systemów.

Przestajesz być rentowny. Z drugiej strony zespół chce dodatkowe osoby do pracy.

Jak żyć panie premierze? Jak żyć?

O problemach w e-commerce mógłbym gadać jeszcze godzinami. Jednak Ty nie jesteś tutaj, aby tylko słuchać o problemach.

Przecież znasz je doskonale.
Przyszedłeś tutaj posłuchać o rozwiązaniach.

W końcu chciałbyś, aby Twój biznes był rentowny. Żeby Twoja firma i zespół były poukładane.

Inwestując kolejne środki z poczuciem, że to inwestycja, a nie koszty.

Czy to marzenie „ściętej głowy”?

Otóż nie.

Znam gościa, który będzie w stanie Ci pomóc.

Jak mogę Ci pomóc?

lukasz-rozalski-poznajmy-sie

Cześć.

Nazywam się Łukasz Różalski i jestem gościem, który pomoże Ci ogarnąć wszystkie powyższe problemy. A nawet więcej.

W swoim działaniu kieruję się słynnym chińskim przysłowiem:
“Żeby zobaczyć las, to trzeba z niego wyjść”.

Będąc w środku własnego biznesu, bardzo często zdarza nam się przeoczyć wiele rzeczy. Samemu wiele razy korzystałem we wsparcia zewnętrznych konsultantów.

Aż zostałem jednym z nich.

Co zrobię dla Ciebie w ramach naszego projektu?

  • Indywidualna praca z zespołem face to face.
  • Sprawdzenie jakie systemy są w organizacji: czy są potrzebne, jakich brakuje, jak je zautomatyzować?
  • Określenie przewag konkurencyjnych firmy.
  • sprawdzenie umów – czy są korzystne.
  • Raport braków, szans i zagrożeń dla zarządu.
  • Rekomendowana lista sprawdzonych Partnerów do poszczególnych obszarów: allegro ads, google ads, SEO, procesy i automatyzacja, oprogramowanie PrestaShop.
  • Brief sklepu internetowego PrestaShop jeśli jest uzasadnienie do zmiany obecnego oprogramowania.
  • Sprawdzenie parametrów w Google Analytics – wielkość ruchu i jego dywersyfikacja, współczynnik konwersji i średnia wartość koszyka.
  • checklista zadań dla zespołu

W efekcie 1-dniowych warsztatów czeka mnie praca BackOffice, podczas którego rysuję i przedstawiam graficznie oraz opisowo: architekturę systemów, oraz procesu obsługi zamówienia od momentu złożenia zamówienia przez klienta do momentu wydania przesyłki przez magazyn. 

Graficzna forma jest praktyczna dla osób nietechnicznych i potrafi w szybki sposób wprowadzić ew. zmiany.

Najwięcej uwagi poświęcam na proces realizacji zamówienia, ponieważ dotyka on wszystkich obszarów Organizacji: oferta, płatności, logistyka, księgowość. 

Często rozwiązuję problem rozliczeń płatności masowych, np. z PayU, gdy dział księgowy prosi o zdekodowanie płatności zbiorczej do poziomu listy numerów faktur przez dział obsługi klienta. Co przy skali biznesu potrafi zajmować dużo czasu. 

Pracę z księgowością i pytam o zgodę na wdrożenie płatności elektronicznych i zwolnienie z fiskalizacji. Często rozbudowujemy system ERP o dodatkowe pola danych lub funkcjonalności po to, aby automatyzować to, czego nie potrafi aktualny integrator.

Jako jedna z nielicznych osób w Polsce potrafię mapować potrzeby biznesowe na procesy i systemy. Pracuję z jednym z większych integratorów, który bardzo dobrze zna system ERP.

Pracuję na podstawie danych i swojego doświadczenia, dlatego nie dostaniesz ode mnie rekomendacji niesprawdzonego Partnera lub narzędzia.

 

Ale… żeby nie było zbyt cukierkowo.

Nie owijam w bawełnę.
Więc przygotuj się na chwile gorzkiej prawdy.

Jeżeli nie jesteś na to gotowy odpuść, nie marnujmy swojego czasu.

Dobra Łukasz. W takim razie, jakie warunki muszę spełniać,
jeśli chciałbym z Tobą współpracować?

Odradzam współpracę, jeżeli:

  • Sprzedajesz w modelu dropshipping
  • Sprzedaż internetowa ma być tylko dodatkiem do Twojej pracy na etacie
  • Nie jesteś otwarty na zmiany
  • Nie jesteś nastawiony na osiąganie wyników

Polecam współpracę, jeżeli:

  • Wiesz, że masz potencjał sprzedaży ale brakuje Ci osoby, która pozwoli go wydobyć i poukładać procesy oraz zespół
  • Masz już rozwiniętą sprzedaż stacjonarną i chcesz wejść „w internet”.
  • Denerwuje Cię, że konkurencja się rozwija a Twoja firma stoi w miejscu
  • Spełniasz wszystkie pozostałe punkty z lewej tabelki

Dlaczego miałbyś ze mną współpracować?

Nietuzinkowe doświadczenie

Nie jestem tylko byłym dyrektorem e-commerce, który pracował z paroma dużymi markami i postanowił zostać konsultantem.

Na biznes i projekty patrzę wielopłaszczyznowo. Jest to możliwe dzięki moim przeszłym doświadczeniom na różnych stanowiskach. Nie znam osoby w swojej branży o tak szerokich kompetencjach.

Pracując jako e-commerce manager a później dyrektor, nauczyłem się, że niezależnie od tego, jak atrakcyjna będzie strategia i wizja rozwoju liczy się zawsze to samo: wzrost efektywności, wzrost sprzedaży lub po prostu osiągnięcie rentowności i zarabianie pieniędzy.

Jako były analityk biznesowy wiem, z jakimi problemami borykają się inne firmy i jakie rozwiązania wspólnie z zespołem developerów wdrożyliśmy.

Te umiejętności pozwalają mi uzupełniać kompetencje IT w organizacji. 

Pracując w agencji marketingowej odpowiadałem bezpośrednio za prowadzenie kampanii reklamowych na Ceneo dla Empik i MediaMarkt.

Stąd  mam wiedzę i doświadczenie jak pracować na poziomie oferty w ruchu płatnym, aby realizować cele przychodowe.

Powiem Ci, że połączenie tej wiedzy i doświadczeń to totalny gamechanger.

Pracując wcześniej na tych wszystkich stanowiskach, wiem jak to wygląda po drugiej stronie. Dzięki temu dobieram najlepsze i najskuteczniejsze rozwiązania dla skalowania Twojego sklepu internetowego.

Wchodząc do projektu, potrafię zwalidować, jak działają kampanie Google AdWords u klienta.  Jakie efekty dowozi agencja SEO. Na jakim poziomie jest wdrożona automatyzacja procesów.

Inni konsultanci albo nie mają takich kompetencji. Często wykorzystują na audyty swoich podwykonawców, co podnosi koszty.

Podchodzę kompleksowo do współpracy

Sam wielokrotnie spotkałem się z negatywnymi doświadczeniami przy współpracy z konsultantami. Samo pokazanie kierunku bez zarządzania zmianą nie zadziała.

Przypomnij sobie.

Z ilu audytów już korzystałeś?
Ile sam z tego wdrożyłeś?

Już rozumiesz.

Problem niedomykania spraw jest powszechny w wielu firmach, a zadania uciekają w codziennej bieżączce.

Dlatego wchodząc do każdego projektu, przejmuję działalność operacyjną. Gdy jestem w firmie, pracuję z całym zespołem.

Nie jestem gościem, który przyjdzie, tylko aby wskazać kierunek. Pomagam to również wdrożyć z moimi Partnerami.

Większość konsultantów można by porównać do lekarza ogólnego. Zbadają, powiedzą, co Ci dolega, wystawią receptę lub skierowanie. Po czym przyjmują następnego pacjenta.

Jeśli chodzi o mnie, porównałbym się do chirurga. Nie zostawię Cię rozciętego na stole operacyjnym.

Wcześniej mocno zbadam, co Ci dolega. Dobiorę najlepsze rozwiązanie usunięcia lub naprawy Twojego organu. Następnie to wykonam.

Potrafię graficznie rozrysować proces realizacji zamówienia
oraz systemów w Twojej organizacji

warsztat-3-1000

Pewnie nieraz słyszałeś, że „jeden obraz jest więcej wart niż tysiąc słów”.

Nawet nie zdajesz sobie sprawy, jak ogromne przełożenie ma to w obszarze technicznym.

Graficzna forma jest praktyczna dla osób nietechnicznych i potrafi w szybki sposób zrozumieć i wprowadzić ewentualne zmiany.

Dlatego podczas 1-dniowych warsztatów czeka mnie praca BackOffice, podczas której rysuję i przedstawiam graficznie oraz opisowo: architekturę systemów, oraz procesu obsługi zamówienia od momentu złożenia zamówienia przez klienta do momentu wydania przesyłki przez magazyn.

Najwięcej uwagi poświęcam na proces realizacji zamówienia, ponieważ dotyka on wszystkich obszarów Organizacji: oferta, płatności, logistyka, księgowość.

Pracuję tylko z jednym klientem z danej branży

Pracując blisko z właścicielem, często zdarza się, że relacja biznesowa przechodzi prawie w przyjacielską.  Jako osoba nie czułbym się komfortowo, pracując z dwoma klientami z tej samej branży.

Zresztą nie chcę pracować z każdym. Postanowiłem mocno postawić na selekcję projektów, w które miałbym się zaangażować.

Z dwóch powodów.

Wchodząc do projektu, chcę dać z siebie wszystko. 

Po drugie chcę pracować z klientami, którzy mają potencjał i realne szanse, aby być w czołówce swojej branży.

1 dzień na wyłączność u Ciebie w firmie

Przyjeżdżając do Ciebie do firmy, skupiam się tylko na Twoim projekcie. Jedynym moim celem jest zdobyć jak najwięcej informacji i zmapować problemów do rozwiązania.

Wiem, że jest spora szansa, że jako właściciel widzisz tylko problemy wierzchołka góry lodowej.

Jest takie znane chińskie przysłowie:   “Żeby zobaczyć las, to trzeba z niego wyjść”.

Wchodząc z zewnątrz do Twojego projektu, że świeżą głową i swoim doświadczeniem, zauważę rzeczy, na które już dawno przestaliście zwracać uwagę. Sęk w tym, że część z nich będzie miała istotne znaczenie.

Pracując bezpośrednio z Twoim zespołem, widzę, jak pracują, i co myślą. Dzięki temu zobaczę ilość problemów w firmie oraz ile pracy można zoptymalizować.

Kiedy mogę spodziewać się pierwszych efektów?

Chciałbym napisać, to zależy. Jednak zawsze podchodzę konkretnie do tematu (ten typ tak ma 🙂) więc tym razem nie może być inaczej.

Najważniejsze jest zdefiniowanie „sukcesu”.

  • Jeśli mowa o wdrożeniu automatyzacji procesów bez zmiany obecnego oprogramowania to będzie 4-8 tygodni. 
  • Jeśli mówimy o wdrożeniu nowego sklepu z migracją danych i poprawą współczynnika konwersji to mówimy tu o minimum 3 miesiącach. 
  • Jeżeli masz na myśli wzrost przychodów o co najmniej 20%, mając poziom obrotu poniżej 100 tys. zł, jest to najczęściej kwestia zmiany partnera w Google Ads lub Facebook Ads.
    Tutaj czekamy za zakończenie wypowiedzenia (z reguły miesiąc) i wejście nowego partnera. Efekt zazwyczaj pojawia się już w pierwszym lub drugim miesiącu.
    Podsumowując: 1-3 miesiące. 
  • Jeżeli chcesz rozkręcić sprzedaż na Allegro i osiągnąć rentowność, to jest to najczęściej kwestia 1-3 miesięcy.

Brzmi dobrze. Powiedz, ile kosztuje współpraca z Tobą?

Policzmy zatem jaki jest koszt uzyskania tych samych korzyści, chcąc działać samemu?

  • W performance marketingu minimum 9 miesięcy.
  • W SEO minimum 18 miesięcy. W tym czasie przerobisz 3 firmy, z każdą po 6 miesięcy współpracy.
  • W przypadku procesów i automatyzacji kilka lat pracy na różnych projektach. 
  • Podejmując złą decyzję co do oprogramowania sklepu lub partnera, który go będzie robił — średnio 0,5 miliona złotych.
  • Dolicz do tego studia poza dyplomowe z e-commerce – koszt 8 tys. zł oraz 16 lat pracy w różnych branżach, w tym kilka lat pracy z agencjami i freelancerami.

Hmm, popatrzmy.

Wygląda to na „miliony monet”.

Przyjazd do Ciebie na jednodniowe warsztaty to inwestycja w wysokości 5 000 złotych netto + dojazd 1 zł za km w każdą stronę (przyjazd i powrót)

W tej kwocie wliczyłem dojazd i nocleg.

 

”Zaraz, zaraz. Wspominałeś, że działasz operacyjnie.
Pomagasz wdrażać wszystko”.

Jasne.

Jak najbardziej mogę zostać w projekcie, aby zająć się koordynacją i harmonogramem prac.

Na tym etapie pracujemy w ramach 3 lub 6-cio miesięcznego wsparcia, gdzie jestem odpowiedzialny za realizację celi, które zdefiniujemy podczas warsztatu

 

Popatrzmy na wartość rezultatów, jakie możesz uzyskać.

Jeśli poprawimy współczynnik konwersji o 20% przy przychodzie 100 000 zł i średnim koszyku 100 zł to mamy 20% więcej transakcji miesięcznie. To jest  1 200 zamówień o wartości 120 000 zł, co daje rocznie dodatkowe 240 000 zł obrotu.

Jeśli narzut to 20%, masz ok. 50 000 zł zysku rocznie bez zwiększania obecnych kosztów.

 

Pójdźmy inną drogą.

Jeśli poprawimy procesy i wyeliminujemy powtarzalne czynności, to odzyskujemy co na najmniej ½ etatu. Patrząc na wartość wynagrodzenia wg. minimalnej krajowej na umowę o pracę 4 300 zł brutto + ZUS = 5 180,64/12 = ponad 31 tys. zł redukcji kosztów rocznie.

Dlaczego nie warto zwlekać z decyzją?

Jak to mawiała moja babcia: “Diabeł nigdy nie śpi”. Twoja konkurencja również. Rynek jest konkurencyjny i dynamiczny. Podczas gdy Ty się zastanawiasz, konkurencja działa i podnosi poprzeczkę. A Ty, zamiast wyznaczać standardy w branży, musisz ją gonić.

Zresztą już pewnie nie raz się przekonałeś, że nie ma czegoś takiego jak dobry moment na zmianę.

Jeśli do tej pory nic nie zrobiłeś, to raczej się nic nie zmieni. Problem w tym, że czas działa na Twoją niekorzyść.

Jeżeli chcesz:

  • aby Twój biznes był rentowny,
    • poukładać firmę i zespół przez efektywne wdrożenie procesów i procedur,
  • inwestować w firmę z poczuciem, że to inwestycja, a nie koszty.

Jednocześnie nie chcesz:

  • kolejnego konsultanta, który powie tylko co masz zrobić za absurdalną stawkę godzinową,
  • ilości zmian do wprowadzenia, które przerosną zespół i organizację,
  • więcej negatywnych doświadczeń z e-commerce i innycmi firmami doradczymi.

Wypełnij poniżej formularz kontaktowy i napisz do mnie jakie problemy chcesz rozwiązać. Aby Ci pomóc najpierw chcę poznać Twój biznes.

Przydatne artykuły i wideo

Rozwój E-commerce

6 wskazówek dla początkującego e-commerce
11 grudnia 2021
Strategia
Jeżeli nie chcesz szukać odpowiednich książek, podcastów czy materiałów na YouTube aby ugruntować wiedzę jak dobrze przygotować się do uruchomienia e-commerce ten artykuł jest pigułką wiedzy dla Ci...
Jak przygotować organizację do wdrożenia platformy b2b?
11 grudnia 2021
Strategia
Wdrożenie platformy e-commerce b2b potrafi pochłonąć duże budżety (duże dla mnie to powyżej 500 000 zł netto). Samo oprogramowanie to jeszcze nie wszystko. W sprzedaży b2b liczy się zaangażowanie c...
Shoper czy Magento?
17 grudnia 2021
Infrastruktura
Shoper i Magento to 2 oprogramowania do prowadzenia sklepu internetowego z którymi mam największe doświadczenie dlatego skoncentruję się właśnie na nich i podzielę się spostrzeżeniami jakie są ich ...

Co mówią o mnie Partnerzy i Klienci?

“Łukasz to doskonały specjalista o szerokich kompetencjach z zakresu wdrożeń ecommerce. Realizując wspólnie innowacyjny projekt z zakresu PWA niejednokrotnie jego trafne uwagi oraz duże doświadczenie pomagały w sprawnej implementacji platformy oraz wdrażaniu usprawnień. Konsekwencją tych działań było nie tylko wdrożenie z powodzeniem wysoko innowacyjnego projektu, ale również nominacja wypracowanego rozwiązania w ramach e-Commerce Polska awards 2020 w kategorii Best technology for e-commerce, co jest najlepszym potwierdzeniem jego umiejętności managerskich.”
Andrzej Szylar
CEO at Global4Net
“Łukasz to świetny profesjonalista w swojej dziedzinie i ma bardzo duże doświadczenie w rozwijaniu biznesu e-commerce. Jest silnie skoncentrowany na celu i zorientowany na wynik. Sam bardzo często wyznacza sobie ambitniejszy cel niż jego przełożony :). Nie jest łatwy we współpracy, gdyż często ma odmienne zdanie niż wszyscy inni, lecz uważam to za bardzo dobrą cechę. Jest pełen niestandardowych pomysłów i rozwiązań a do tego jest bardzo żywiołową i energetyczną osobą.”
Mariusz Tabała
Dyrektor Handlowy w Grodno S.A.
“Łukasz to osoba, która bardzo chętnie dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniami. Bardzo trafnie potrafi ocenić sytuację i dobrać do niej odpowiednie rozwiązanie lub narzędzia. Jest osobą bardzo proaktywną, która nie boi się wyzwań i chętnie podejmuje się nowych zadań. Dobrze jest czerpać z jego wskazówek i wspólnie podejmować nowe wyzwania.”
Magdalena Kulpa
Marketing Specialist at Rite NRG
“Łukasz to specjalista od e-commerce i szeroko pojętego performance marketingu. Duża wiedza w tej dziedzinie a przy tym świetna organizacja pracy i komunikatywność sprawiają, że współpraca z Łukaszem to czysta przyjemność:)”
Krzysztof Sztandera
Head of Customer Success w agencja.com
“Łukasz jest ciężko pracującym, skrupulatnym, rzetelnym i systematycznym dyrektorem e-commerce. Każdego dnia, czuliśmy jego oddech na plecach, ale to jest kluczem do sukcesu, jeśli outsourcuje się usługi marketingowe. Polecam”
Bartosz Ferenc
CEO Sembot.com
“Łukasz jest bardzo konkretną i otwartą osobą. Zawsze wypowiada się na dany temat z merytoryką najwyższych lotów. Sprawdza się w roli mentora jak i współpracownika. Zawsze jest szczery i posiada własne zdanie, co w obecnych czasach uważam za jedne z największych atutów w prowadzeniu i rozwoju biznesu.”
Rafał Napiórkowski
Dyrektor ds. e-commerce w Grodno S.A.
“Łukasz to bardzo zaangażowana oraz komunikatywna osoba, która w trakcie skomplikowanego, ale też innowacyjnego projektu jakim było wdrożenie PWA wspierała cel pełnią swoich sił. Od samej inicjatywy aż do końca współpracy można było na Łukasza liczyć o każdej porze dnia (a nawet w późnych godzinach wieczornych i nocnych jeśli tego wymagała sytuacja). Zdecydowanie nie boi się wyzwań co jest ważne w branży, gdzie należy szybko reagować na potrzeby rynku.”
Iwona Kałuża
IT Project Manager w CCC Group
“Łukasz to profesjonalista i pasjonat e-commerce. Ma on obszerną wiedzę o performance marketingu i jest osobą, z którą można merytorycznie dyskutować o każdym jego obszarze. Łukasz bardzo chętnie testuje proponowane nowe rozwiązania i dynamicznie modyfikuje strategię działań aby osiągnąć założone cele. Łukasz to osoba bardzo zaangażowana we współpracę oraz zorientowana na stałe poprawianie wyników i optymalizację działań. Rekomenduję Łukasza, współpraca z taką osobą to okazja do rozwoju.”
Filip Krasiński
Performance #GameChanger w Harbingers
“Współpraca z Łukaszem to czysta przyjemność. Jego profesjonalizm, umiejętność łączenia zagadnień marketingowych oraz technologicznych i od samego początku wysoko postawiona poprzeczka sprawiły, że wdrożenie naszego rozwiązania przebiegło wzorocowo. Osobiście najbardziej cenię Łukasza za bezpośredniość i bardzo konkretne podejście - od pierwszej rozmowy wyczułem że liczą sie dla niego fakty i konkrety. Polecam Łukasza Różalskiego jako doskonałego Managera e-commerce, ze świetną egzekucją ustaleń oraz szeroką wiedzą marketingową i web'ową.”
Sebastian Horoszko
Zaufane.pl
“Łukasz Różalski to otwarta i merytoryczna osoba, w wspólnych projektach wykazał się wielkim zaangażowaniem. Cenię jego doświadczenie i biznesowe spojrzenie na realizowane zadania. Doskonale łączy silne umiejętności techniczne z dużą proaktywną postawą.”
Europ Gierek
Certyfikowany specjalista w europ
“Polecam Łukasza którego wiedza i holistyczne podejście do biznesu pomogło nam w ułożeniu procesów e-commernce.”
Marcin Sznajder
Co-Owner; Vice President at Primagran Ltd.