Szczera rozmowa to podstawa. Czy widziałeś lekarza, który wystawia receptę bez zbadania pacjenta lub chociaż zadania mu kilku istotnych pytań o stan zdrowia, przyjmowane leki i przebyte choroby ? W e-commerce jest podobnie. E-commerce manager jest jak lekarz rodzinny, do którego przychodzisz w pierwszej kolejności i otwarcie mówisz co się dzieje a lekarz jak może Ci pomóc 🙂 Jeśli Twój problem będzie bardziej złożony wyśle Cię na badania specjalistyczne i cały czas będzie koordynować Twoje leczenie i zaprosi na wizyty kontrolne. Dokładnie tak wyobrażam sobie profesjonalną współpracę opartą na rzetelnej wiedzy, najlepszych Partnerach z wyspecjalizowanych obszarów i stałym nadzorze przez jedną osobę nad postępami prac.

Szczera rozmowa to podstawa. Czy widziałeś lekarza, który wystawia receptę bez zbadania pacjenta lub chociaż zadania mu kilku istotnych pytań o stan zdrowia, przyjmowane leki i przebyte choroby ? W e-commerce jest podobnie. E-commerce manager jest jak lekarz rodzinny, do którego przychodzisz w pierwszej kolejności i otwarcie mówisz co się dzieje a lekarz jak może Ci pomóc 🙂 Jeśli Twój problem będzie bardziej złożony wyśle Cię na badania specjalistyczne i cały czas będzie koordynować Twoje leczenie i zaprosi na wizyty kontrolne. Dokładnie tak wyobrażam sobie profesjonalną współpracę opartą na rzetelnej wiedzy, najlepszych Partnerach z wyspecjalizowanych obszarów i stałym nadzorze przez jedną osobę nad postępami prac.

Przed i w trakcie konsultacji notuję problemy jakie mamy do rozwiązania aby po spotkaniu na spokojnie je przeanalizować i określić, które wymagają interwencji w pierwszej kolejności bo mają największy wpływ na Twój biznes. Na tym etapie mogę poprosić Cię o dostęp do Google Analytics, Google Adwords czy Baselinker. Na sam koniec podsumowuję wstępny plan działania i podzielę się nim z Tobą w formie mailowej abyś mógł się nad nim na spokojnie zastanowić. Jeśli będzie to możliwe określę estymacje czasowe i kosztowe. Jeśli uznam, że nie mogę Ci pomóc otwarcie to zakomunikuję. Szczerość to podstawa. Dzięki niej buduje się zaufanie.

Gdy zapoznasz się z materiałami ode mnie i zdecydujesz na współpracę raz jeszcze spotykamy się i rozmawiamy aby upewnić się, że rozumiemy się dokładnie tak samo. Na tym etapie poproszę Cię o wszystkie potrzebne dostępy. Ustalimy również w jakie dni chcemy się komunikować oraz jakie raportowanie jest dla Ciebie wygodne. Dla zadań określimy metrykę sukcesu i potrzebny czas na jego osiągnięcie tak aby transparentnie bez ściemy jasno widzieć czy tematy są popychane do przodu i widać realny progress w projekcie.

Współpracę będziemy nazywać Projektem, którego zadaniem jest osiągnięcie postawionych celi w założonym czasie i budżecie. Projekt będzie składać się z mniejszych zadań aby raportować się “historiami małych sukcesów”. Każde zadanie będzie zawierać informację po co jest, opis, wnioski i czas jaki na nie poświęciłem. Do Projektu mam wgląd ja i Ty oraz osoby, które wskażesz.